TealiumのAI機能

はじめに

TealiumのAI機能は、製品インターフェイス内でインテリジェントな支援を提供し、操作性を向上させるように設計されています。これらの機能は個別にリリースされるため、段階的な更新と改善が可能です。

AI機能へのアクセスはアカウントレベルとプロファイルレベルで管理され、組織内でのAI機能の使用方法を柔軟に制御できます。

構成

AI構成では、アカウントレベルで利用可能なAI機能を決定し、プロファイルレベルでそれらの機能を有効または無効にします。

要件

TealiumのAI構成にアクセスするには、次の要件を満たす必要があります。

• アカウント管理者ロール

アカウントレベルの構成

アカウントレベルの構成では、アカウントでAI機能を有効にするかどうかと、プロファイルレベルで管理できる機能を決定します。これらの構成を使用すると、すべてのプロファイルで使用可能なAI機能を制御できます。

アカウントレベルの構成には、グローバルAI機能と個別のAI機能の2種類があります。

グローバルAI機能

グローバルAI構成では、アカウントとすべてのプロファイルでAI機能を利用できるかどうかを制御します。

• 有効：アカウントのAI機能を有効にし、AI機能の切り替えを有効化します。
• 無効：アカウントとすべてのプロファイルのAI機能を無効にし、AI機能の切り替えを無効化します。

個別のAI機能

個別機能の構成では、その機能をプロファイルレベルで有効にできるかどうかを制御します。

• 有効：プロファイルレベルで機能をオンまたはオフにできます。
• 無効：すべてのプロファイルで機能を無効化し、プロファイルレベルで管理できないようにします。

プロファイルレベルの構成

プロファイルレベルの構成では、特定のプロファイル内で有効にするAI機能を制御します。

プロファイルレベルで機能を有効または無効にするには、まずアカウントレベルでその機能を有効にする必要があります。デフォルトでは、AI機能はプロファイルレベルで無効になっています。

個別のAI機能

• 有効：プロファイル内のすべてのユーザーに対して機能をオンにします。
• 無効：プロファイル内のすべてのユーザーに対して機能をオフにします。

機能

TealiumのAI機能には、次のものがあります。

AIレコメンデーション

AIレコメンデーションは、属性と訪問データを分析し、作成するオーディエンスを提案します。業界固有のナレッジベースを適用して、各レコメンデーションを生成します。各レコメンデーションには、推奨条件、そのオーディエンスが推奨された理由の説明、次に取るべき最適なアクション、および推定オーディエンスサイズが含まれます。

この機能をアカウントレベルで有効にすると、各プロファイルでオンまたはオフにできます。

詳細については、AIオーディエンスレコメンデーションを参照してください。

AIによるノート生成

AIによるノート生成機能（NoteGen Agentとも呼ばれます）は、タグ管理変数やカスタマーデータプラットフォーム（CDP）のオーディエンスなど、サポート対象の構成コンポーネントについて、明確でコンテキストに適したノートを自動的に生成します。これにより、ユーザーはコンポーネントの構成と目的をすばやく理解できます。

選択した構成コンポーネントのノートを生成するには、ノートフィールドの下にあるAIノートをクリックします。

そのノートを使用するには、承認をクリックします。

AIによるノート生成は、現在、次の構成コンポーネントで利用できます。

• タグ管理変数
• CDPオーディエンス

今後、その他の構成コンポーネントにもAIによるノート生成が追加される予定です。

Tealium AIアシスタント

Tealium AIアシスタントは、Tealiumの構成と使用方法に関する質問に回答します。一般的な質問に加えて、AIアシスタントには高度なタスク用にあらかじめ構成されたボタンがあります。

• 最新プロファイルバージョンの概要：公開された最新バージョンでプロファイルに加えられた構成変更の概要を提供します。クライアント側とサーバー側の両方のプロファイルで使用できます。
• 属性を検索：自然言語による検索に基づいて、サーバー側属性を見つける作業を支援します。たとえば、ローリング合計エンリッチメントを使用する属性や、バッジから参照されている属性を検索できます。

以下に示すように、上部ヘッダーの右側にあるアイコンをクリックしてAIアシスタントにアクセスします。

質問する

次の図に示すように、AIアシスタントには質問するためのシンプルなインターフェイスが用意されています。

質問すると、AIアシスタントが回答を提供します。回答全体を表示するには、下にスクロールする必要がある場合があります。回答の最後にはソースリンクがあり、docs.tealium.comの関連ドキュメントへのリンクが表示されます。

AIアシスタントからサポートを受けるには、画面下部のテキストボックスに質問を入力します。質問と結果が表示されます。

次の例は、「新しい属性を作成するにはどうすればよいですか？」と質問した結果を示しています。

次の例は、回答の最後にある展開されたソースリンクを示しています。

Functions AIアシスタント

Functionsライターは、Functionsコードエディターに組み込まれた、コンテキストを認識するAIアシスタントです。平易な言葉による説明に基づいて、任意の関数タイプに対応するJavaScriptコード、トリガールール、テストペイロードを生成します。この機能をアカウントレベルで有効にすると、各プロファイルでオンまたはオフにできます。

詳細については、FunctionsライターAIアシスタントを参照してください。

SQLライター

SQLライターAIアシスタントは、指定したクラウドデータソースのテーブル、ビュー、スキーマ、またはデータベースに対し、自然言語のプロンプトからSQLクエリを生成します。この機能をアカウントレベルで有効にすると、各プロファイルでオンまたはオフにできます。

このアシスタントは、クラウドデータソースの作成時または編集時に、詳細クエリ構成で使用できます。詳細については、クラウドデータソースの管理を参照してください。

Tealium AI Assistantの利用規約

発効日：2025年11月6日

本利用規約（以下「TOS」）は、Tealium Inc.（以下「Tealium」）が提供および運営するAI Assistantの利用について定めるものです。AI Assistantを利用することにより、お客様は、(a) 人工知能を活用した技術を含むサービスを利用する権限を雇用主から付与されていること、および (b) 本規約を遵守することに同意するものとします。

1. 目的および機能。 AI Assistantは、TealiumのSaaS製品の使用方法および構成方法に関する質問に回答するために設計された、AI搭載のチャットボットです。AI AssistantはAWS Bedrockプラットフォーム上に構築されています。回答内容は人間による確認を受けていません。 したがって、AI Assistantの利用は専門ホームによる助言に代わるものではありません。

2. オプトアウトおよび追加の質問。 何らかの理由でAI Assistantの利用を希望しない場合は、オプトアウトの手続きについてTealiumの担当者にお問い合わせください。また、オプトアウトまたは本TOSに関する質問については、legal@tealium.comまでメールでお問い合わせいただけます。

3. ユーザーの責任。 AI Assistantを利用することにより、お客様は以下に同意するものとします。

   • 適法な目的にのみ使用すること。
   • Tealiumのサービスの利用を通じて収集またはオーケストレーションするデータ（Tealiumとのマスターサービス契約において「顧客データ」またはこれに類する名称で呼ばれる場合があります）を入力しないこと。AI Assistantは、そのような情報を処理するようには設計されていません。
   • その他の個人データを入力しないこと。個人データとは、氏名、メールアドレス、電話番号、位置情報、IPアドレスなど、特定された、または特定可能な個人に関連する情報を意味します。AI Assistantは、そのような情報を処理するようには設計されていません。

4. データ保護およびプライバシー。

   • AI Assistantは、GDPR、CCPA、および欧州連合人工知能法（以下「EU AI法」）を含むがこれらに限定されない、適用される法令および規制に従ってユーザーとのやり取りを処理します。
   • 会話はモデルのトレーニングには使用されませんが、コンプライアンス上の理由から監視される場合があります。会話は30日ごとに削除されます。

5. EU AI法への準拠

   • AI Assistantは、EU AI法に基づく限定的リスクのAIシステムに分類されます。
   • ユーザーには、AIとやり取りしていることが通知されます。
   • 透明性を確保するための措置により、回答が人間による確認なしに自律的に生成されることが保証されます。

6. AI Assistantに関するその他の留意事項

   • あらゆるAIシステムと同様に、TealiumはAI Assistantの回答の正確性または信頼性を保証することはできず、実際に保証しません。
   • Tealiumは、AI Assistantの回答を信頼したことに起因するいかなる損害についても責任を負いません。
   • AI Assistantがお客様の質問に回答できない場合でも、引き続きサポートいたします。追加のサポートが必要な場合は、いつでもTealiumの担当者にお問い合わせください。

7. TOSの変更。 Tealiumは、本利用規約を更新する権利を留保します。重要な変更については、ユーザーに通知されます。