多要素認証に関するよくある質問

アカウントとユーザー

プライマリアカウントに関する情報は、User Preferences構成で確認できます。

この構成を管理できるのは、アカウント管理者のみです。ただし、どのユーザーも自分のMFAをリセットできます。

はい。ただし、推奨されません。MFAを無効にすると、不正なユーザーから実装環境を保護する追加のセキュリティレイヤーが失われます。

Tealiumでは、Customer Data Platform（CDP）、Event Streaming、DataAccess、Web Companion、Tealium ToolsでMFAをサポートしています。

はい。MFAはアカウント内のすべてのプロファイルに適用されます。

はい。プライマリアカウントであるかどうかにかかわらず、MFAが有効なアカウントにサインインするとき、またはそのアカウントに切り替えるときには、MFAが適用されます。

Tealiumでは、iOS、Android、およびWindows Phone上のGoogle AuthenticatorとWindows Authenticatorアプリが生成するトークンのみをサポートしています。

MFAが有効なアカウントにサインインするときや切り替えるとき、またはブラウザー履歴からCookieやキャッシュを消去した後は、毎回トークンを入力する必要があります。

通常、MFAを有効にした後にアプリを構成する必要があるのは1回だけです。ただし、トークンをリセットした場合や、新しいデバイスからサインインした場合は、アプリを再度構成する必要があります。

特にAndroidデバイスの場合、モバイル端末にバーコードリーダーアプリが組み込まれていない可能性があります。その場合は、汎用バーコードリーダーアプリをダウンロードしてインストールしてください。

Ensure that the app you use is designed to scan generic barcodes only – not the mail barcodes you typically see on shipping labels.

このエラーが発生した場合は、最初からやり直すのが最も簡単です。ログインページに戻り、ユーザー名とパスワードでサインインしてから、アプリの構成手順を進めてください。

これは同じバーコードを複数回スキャンした場合に発生しますが、問題はありません。修正するには、不要なエントリを削除し、アプリとアカウントを再同期してください。

使用する前にトークンの有効期限が切れても、心配する必要はありません。ほとんどのアプリでは数秒ごとに新しいトークンが生成されるため、次のトークンを使用できます。各トークンの有効期間は、使用しているアプリによって異なります。

まれに、スマートフォンの時刻構成に問題があり、同期に失敗することがあります。次の手順を試してください。