TealiumがWebサイト、モバイルアプリ、サーバー、ファイル、データクラウドから顧客データを収集し、収集時に品質チェックと同意を適用する方法について説明します。
すべてのソースは、イベントと、そのイベントを記述する属性という同じ形式で顧客データをTealiumに送信します。形式が同じであるため、Webサイトでの購入とコールセンターで記録された購入は、同じ訪問プロファイルを更新し、同じコネクタをトリガーします。
Webサイトから収集する
タグ管理では、サイトにハードコーディングされたベンダータグを単一のコンテナタグに置き換えます。サイトのコードを変更する代わりに、タグ管理インターフェイスからベンダータグを追加、削除、更新できます。
データレイヤーでは、購入やログインなど、追跡するWebサイトの属性と訪問の行動を定義します。
収集タグは、追跡対象の各イベントをブラウザからサーバーサイドプロファイルに送信します。サーバーサイドプロファイルはイベントを受信し、訪問プロファイルを構築します。
モバイルアプリから収集する
モバイルSDKは、アプリからサーバーサイドプロファイルにイベントを送信し、そこでコネクタがデータをベンダーに配信します。アプリからベンダーにアプリデータを直接送信することもできます。
サーバーとファイルから収集する
注文管理システムからの注文やコンタクトセンターからの通話など、Webサイトやアプリ以外のデータは、データソースを介してTealiumに送られます。データソースとは、外部システムとサーバーサイドプロファイル間の接続です。各データソースは、次のいずれかの方法でデータを受信します。
- ファイルインポート：Tealiumは、Amazon S3バケットなどのファイルサービスからファイルを読み取り、各行をイベントとして処理します。履歴データやオフラインデータには、ファイルインポートを使用します。
- HTTP API：バックエンドシステムは、イベントの発生時にHTTP経由で送信します。
- Webhook：パートナーシステムは、Tealiumが提供するWebhook URLにイベントをPOSTします。
データクラウドからインポートする
クラウドデータソースは、データクラウド内のテーブルから行を読み取り、各行をイベントとして処理します。インポートされた行は、他のイベントと同様に訪問プロファイルを更新し、コネクタをトリガーします。データクラウドのデータをTealiumにコピーせずにアクティベートするには、代わりにゼロコピーウェアハウスアクティベーションを使用します。詳細については、データクラウドの利用を参照してください。
イベントを検証してグループ化する
イベント仕様には、各イベントタイプに必要な属性が記述されているため、各チームはすべてのプラットフォームで同じ方法でイベントを実装できます。Tealiumは受信イベントを仕様と照合してリアルタイムでチェックし、必須属性が欠落しているイベントを表示します。
イベントフィードは、定義した条件に一致するイベントをグループ化します。コネクタとデータ保存は、イベントフィードを使用して受信するイベントを選択します。
収集時に同意を取得する
Webサイトでは、同意管理ツールが、訪問が同意していないベンダータグをブロックし、同意の確認中はイベントをキューに入れます。サーバーサイドでは、同意オーケストレーションが、Tealiumによるイベントの処理またはアクティベートの前に、各イベントの同意を確認します。詳細については、顧客データのガバナンスを参照してください。
最終更新日 :: 2026年October月28日