--- title: 顧客データの収集 description: TealiumがWebサイト、モバイルアプリ、サーバー、ファイル、データクラウドから顧客データを収集し、収集時に品質チェックと同意を適用する方法について説明します。 url: https://docs.tealium.com/ja/get-started/collect-data/ --- すべてのソースは、イベントと、そのイベントを記述する属性という同じ形式で顧客データをTealiumに送信します。形式が同じであるため、Webサイトでの購入とコールセンターで記録された購入は、同じ訪問プロファイルを更新し、同じコネクタをトリガーします。 ## Webサイトから収集する タグ管理では、サイトにハードコーディングされたベンダータグを単一のコンテナタグに置き換えます。サイトのコードを変更する代わりに、タグ管理インターフェイスからベンダータグを追加、削除、更新できます。 データレイヤーでは、購入やログインなど、追跡するWebサイトの属性と訪問の行動を定義します。 収集タグは、追跡対象の各イベントをブラウザからサーバーサイドプロファイルに送信します。サーバーサイドプロファイルはイベントを受信し、訪問プロファイルを構築します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-tag.svg) #### タグ管理 単一のコンテナタグを使用して、サイト上のベンダータグを管理します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-cubes.svg) #### データレイヤー 追跡する属性と行動を定義します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-code.svg) #### 収集タグ Webサイトからサーバーサイドプロファイルにイベントを送信します。 ## モバイルアプリから収集する モバイルSDKは、アプリからサーバーサイドプロファイルにイベントを送信し、そこでコネクタがデータをベンダーに配信します。アプリからベンダーにアプリデータを直接送信することもできます。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-mobile.svg) #### モバイルの概念 モバイルSDKを使用してアプリイベントを収集し、Tealiumに送信します。 ## サーバーとファイルから収集する 注文管理システムからの注文やコンタクトセンターからの通話など、Webサイトやアプリ以外のデータは、データソースを介してTealiumに送られます。データソースとは、外部システムとサーバーサイドプロファイル間の接続です。各データソースは、次のいずれかの方法でデータを受信します。 * **ファイルインポート**：Tealiumは、Amazon S3バケットなどのファイルサービスからファイルを読み取り、各行をイベントとして処理します。履歴データやオフラインデータには、ファイルインポートを使用します。 * **HTTP API**：バックエンドシステムは、イベントの発生時にHTTP経由で送信します。 * **Webhook**：パートナーシステムは、Tealiumが提供するWebhook URLにイベントをPOSTします。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-code.svg) #### HTTP API HTTPリクエストを送信できる任意のアプリケーションからイベントを送信します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-arrow-right-into.svg) #### データソース 外部システムをサーバーサイドプロファイルに接続します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-file-arrow-up.svg) #### ファイルインポート 履歴データやオフラインデータのファイルをイベントとしてインポートします。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-connector.svg) #### 受信Webhook TealiumのWebhook URLにPOSTするパートナーシステムからイベントを受信します。 ## データクラウドからインポートする クラウドデータソースは、データクラウド内のテーブルから行を読み取り、各行をイベントとして処理します。インポートされた行は、他のイベントと同様に訪問プロファイルを更新し、コネクタをトリガーします。データクラウドのデータをTealiumにコピーせずにアクティベートするには、代わりにゼロコピーウェアハウスアクティベーションを使用します。詳細については、[データクラウドの利用](https://docs.tealium.com/work-with-your-data-cloud/)を参照してください。 ## イベントを検証してグループ化する イベント仕様には、各イベントタイプに必要な属性が記述されているため、各チームはすべてのプラットフォームで同じ方法でイベントを実装できます。Tealiumは受信イベントを仕様と照合してリアルタイムでチェックし、必須属性が欠落しているイベントを表示します。 イベントフィードは、定義した条件に一致するイベントをグループ化します。コネクタとデータ保存は、イベントフィードを使用して受信するイベントを選択します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-cubes-check.svg) #### イベント仕様 各イベントに必要な属性を定義し、イベントの品質を監視します。 ![](https://docs.tealium.com/images/icons/icon-chart-line.svg) #### イベントフィード 属性に基づいてイベントをグループ化し、コネクタまたはデータ保存に送信します。 ## 収集時に同意を取得する Webサイトでは、同意管理ツールが、訪問が同意していないベンダータグをブロックし、同意の確認中はイベントをキューに入れます。サーバーサイドでは、同意オーケストレーションが、Tealiumによるイベントの処理またはアクティベートの前に、各イベントの同意を確認します。詳細については、[顧客データのガバナンス](https://docs.tealium.com/govern-customer-data/)を参照してください。