Tealiumの仕組み

Tealiumは、顧客データをリアルタイムで収集し、活用するためのプラットフォームです。Tealiumは、Webサイト、アプリ、サーバー、データクラウドからイベントを受信します。受信したイベントから訪問プロファイルを構築し、マーケティングおよび分析ベンダー、アプリ、AIエージェントにデータを送信します。

リアルタイムのイベント取り込み

イベントとは、ページの表示、ログイン、購入など、訪問が行った操作の記録です。属性とは、ページ名や注文合計など、イベントを説明する値です。

すべてのソースは、データをイベントとしてTealiumに送信します。ソースには、Webサイト、モバイルアプリ、バックエンドサーバー、ファイル、データクラウド内のテーブルなどがあります。詳細については、顧客データを収集するを参照してください。

プロファイルの即時エンリッチメント

Tealiumは、訪問プロファイルのデータがなくても、イベントを受信した時点でそのイベントに基づいて処理を実行できます。たとえば、ページビューが発生するたびに、Tealiumから分析ベンダーへ送信できます。

Tealiumは、イベントを使用して訪問プロファイルを更新することもできます。訪問プロファイルとは、1人の訪問に関するデータを継続的に記録したものです。1つのイベントによって、アクションの実行とプロファイルの更新の両方を行えます。詳細については、訪問プロファイルを構築するを参照してください。

スタック全体でのアクティベーション

アクティベーションでは、イベントデータとプロファイルデータを使用中のツールへ配信し、リクエストに応じてアプリやサービスにデータを返します。

• コネクタ：イベントを受信したとき、または訪問プロファイルが定義済みの条件を満たしたときに、ベンダーへデータを送信します。
• Context API：リクエストに応じて、現在のプロファイルデータをアプリやサービスに返します。

詳細については、顧客データをアクティベートするおよびTealiumでAIを使用するを参照してください。

データクラウドとのネイティブ統合

データクラウドとは、Snowflake、Databricks、Google BigQueryなど、大規模なデータセットを保存およびクエリするためのプラットフォームです。ベンダーコネクタとは異なり、データクラウド統合は双方向です。Tealiumは、データクラウドからの読み取りとデータクラウドへの書き込みの両方を実行できます。データクラウドは、次の方法でTealiumに接続します。

• インプレースアクティベーション：Tealiumはデータクラウドのテーブルを読み取り、データをTealiumに保存することなく、セグメント（条件に一致する行のグループ）をコネクタへ送信します。このゼロコピー方式により、データクラウドを記録システムとして維持できます。
• エクスポート：Tealiumは、イベントデータと訪問データをデータクラウドへ送信します。
• インポート：Tealiumはデータクラウドから行を読み取り、各行をイベントとして処理します。

詳細については、データクラウドを操作するを参照してください。

エンタープライズレベルのデータガバナンス

同意とIDに関する制御は、データがTealium内を流れる際に適用されます。同意オーケストレーションは、Tealiumがイベントを処理する前に、イベントごとに同意を確認します。ID制御は、どのイベントがどの訪問に属するかを判定します。詳細については、顧客データを管理するを参照してください。