Amazon Bedrock AIコネクタ構成ガイド

AIコネクタの動作概要とAIコネクタまたはTealium機能を使用するタイミングについてのガイダンスについては、AIコネクタとTealium機能を参照してください。

サポートされているモデル

Amazon Bedrock AIコネクタは、幅広い基礎モデルをサポートしています。現在サポートされているモデルのリストについては、Amazon Bedrock: Amazon Bedrockでサポートされている基礎モデルを参照してください。

一部のBedrockモデルはプロビジョニングされたスループットを必要とし、オンデマンド推論を使用して呼び出すことはできません。オンデマンドスループットエラーに遭遇した場合は、ON_DEMAND推論をサポートするモデルを使用するか、構成リストにプロビジョニングされたスループットまたは推論プロファイルARNを提供してください。

IAMロールと権限の作成

Tealiumは、サーバーサイドコネクタからAmazon Bedrockに接続するために、AWSアカウント内のIAMロールと権限が必要です。接続を認証するには2つのオプションがあります：

• アクセスキーとアクセスシークレットを提供する。
• STS認証情報を提供する。

アクセスキーとシークレット認証情報

AWSアクセスキーとシークレットを作成するには：

1. AWS管理コンソールにログインし、IAM（Identity and Access Management）サービスに移動します。
2. ユーザーをクリックし、ユーザーを追加をクリックします。
3. ユーザー名を入力します。例：TealiumBedrockUser。
4. ユーザーにポリシーをアタッチします。詳細については、ポリシーのアタッチを参照してください。
5. キーを作成します。
   • セキュリティ認証情報タブに移動し、アクセスキーの作成をクリックします。
   • アクセスキーIDとシークレットアクセスキーをコピーし、安全に保存します。

STS認証情報

STS認証情報を作成するには：

1. AWS管理コンソールにログインし、IAM（Identity and Access Management）サービスに移動します。
2. ロールをクリックし、ロールの作成をクリックします。
3. 信頼されたエンティティタイプで、AWSアカウントを選択します。
4. 別のAWSアカウントを選択し、TealiumアカウントID：757913464184を入力します。
5. （オプション）外部IDが必要チェックボックスを選択し、使用する外部IDを指定します。外部IDは最大256文字で、英数字（A-Z, a-z, 0-9）およびハイフン（-）、アンダースコア（_）、ピリオド（.）などの記号を含めることができます。
6. ロールの名前を入力します。ロール名はTealiumBedrockで始まる必要があります。例：TealiumBedrock-RoleName。
7. ロールにポリシーをアタッチします。詳細については、ポリシーのアタッチを参照してください。
8. 信頼ポリシーを作成します。
   • 信頼関係タブに移動し、信頼関係の編集をクリックします。
   • 作成したロールを使用する特定の外部IDが信頼ポリシーに許可されていること、およびTealiumの本番アカウントIDが757913464184であることを確認します。
   • Tealiumへの接続に使用するEXTERNAL_ID値を構成します。IDは最大256文字で、英数字（A-Z, a-z, 0-9）およびハイフン（-）、アンダースコア（_）、ピリオド（.）などの記号を含めることができます。

    {
      "Version": "2012-10-17",
      "Statement": [
        {
          "Effect": "Allow",
          "Principal": {
            "AWS": "arn:aws:iam::757913464184:root"
          },
          "Action": "sts:AssumeRole",
          "Condition": {
            "StringEquals": {
              "sts:ExternalId": "EXTERNAL_ID"
            }
          }
        }
      ]
    }

ポリシーのアタッチ

AWS管理コンソールで、コネクタのアクションに必要なポリシーを入力します。各コネクタアクションには次のポリシーが必要です：

必要なフローやLambda関数の特定のARNに対してのみ権限を制限することをお勧めします。

{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Sid": "ListModels",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "bedrock:ListFoundationModels"
      ],
      "Resource": "*"
    },
    {
      "Sid": "InvokeModel",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "bedrock:InvokeModel"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Sid": "RenderManagedPrompt",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "bedrock:RenderPrompt"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Sid": "BedrockFlowInvoke",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "bedrock:InvokeFlow"
      ],
      "Resource": "arn:aws:bedrock:<REGION>:<ACCOUNT_ID>:flow/<flow_id>/alias/<alias_name>"
    },
    {
      "Sid": "LambdaInvokeFunction",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "lambda:InvokeFunction"
      ],
      "Resource": "arn:aws:lambda:<REGION>:<ACCOUNT_ID>:function:<FUNCTION_NAME>"
    }
  ]
}

{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Sid": "BedrockFlowInvoke",
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "bedrock:InvokeFlow"
      ],
      "Resource": "arn:aws:bedrock:<REGION>:<ACCOUNT_ID>:flow/<flow_id>/alias/<alias_name>"
    }
  ]
}

ポリシーを入力してアタッチするには：

1. AWSコンソールでIAM > ポリシーに移動し、ポリシーの作成をクリックします。
2. ポリシー エディタでJSONタブを選択し、コネクタアクションのポリシーを貼り付け、検証警告を解決し、次へをクリックします。
3. ポリシー名（例：TealiumCustomAccessPolicy）とオプションの説明を入力し、ポリシーの作成をクリックします。
4. IAM > ロールに移動し、変更したいロールを選択します。
5. 権限タブで権限の追加 > ポリシーのアタッチをクリックします。
6. カスタムポリシーを検索し、選択してポリシーのアタッチをクリックします。

構成

コネクタマーケットプレースに移動し、新しいコネクタを追加します。コネクタの追加方法についての一般的な指示については、コネクタについてを参照してください。

コネクタを追加した後、次の構成を構成します：

• 認証タイプ：（必須）使用する認証のタイプ。
  • アクセスキー
    • アクセスキー：（必須）IAMユーザーのアクセスキーを提供します。関連するIAMポリシー（IAMユーザーまたは想定されるロール用）は、データを送信したいストリームとともにbedrock:PutRecord権限を付与する必要があります。
    • シークレットキー：（必須）IAMユーザーのシークレットキーを提供します。
  • STS
    • STS - Assume Role: ARN：（必須）想定するロールに割り当てられたAmazonリソース名。詳細については、AWS: IAMロールへの切り替えを参照してください。
    • STS - Assume Role: Session Name：（必須）想定されるロールセッションの一意の識別子。
    • STS - Assume Role: External ID：（オプション）第三者が顧客のアカウントでロールを想定する際に使用する一意の識別子。詳細については、AWS: 第三者によるAWSアカウントへのアクセスを参照してください。
• リージョン：（必須）リージョンを選択します。

プロンプト情報

Tealiumから送信されたり、Amazon Bedrock内で管理されたり、フローで使用されたりするBedrock AIプロンプトは、Tealiumがレスポンスを正しく処理できるように、有効なJSONのみを返すように作成する必要があります。以下のガイドラインに従ってください：

• マップされたパラメータを参照するには二重中括弧を使用します。例：{{tealium_account}}、{{tealium_profile}}、{{tealium_visitor_id}}、{{visitor_json}}。
• モデルに対して、説明、マークダウン、コードフェンス、JSONの前後の余分なテキストなしで、有効なJSONのみを返すように明確に指示します。
• 出力を安全に解析できるように、期待する正確なJSON構造（フィールド名、必要なキー、値のタイプ）を定義します。
• Tealiumフィールドを明示的に返すようにモデルに指示します（例：tealium_account、tealium_profile、tealium_visitor_id、tealium_event）。
• プロンプトで特定の属性を参照する必要がある場合は、その属性をベンダーパラメータにマップします。例えば、Last product viewedをlast_product_viewedにマップし、プロンプトで{{last_product_viewed}}として参照します。
• 曖昧な指示を避けます。繰り返し呼び出しても同じJSONスキーマを生成する決定論的なプロンプトを記述します。
• 最良の結果を得るために、次のような行を含めます：“単一のJSONオブジェクトのみを返し、散文、バックティック、追加のフォーマットは含まないでください。”

プロンプト例

あなたは、有効なJSONのみを返す必要があるAIアシスタントです。
説明、マークダウン、コードフェンス、またはJSONオブジェクトの外のテキストを含めないでください。

以下の訪問データを使用して、このセッションでの訪問の変換可能性を表す0から100の間の数値スコアを計算します。

単一のJSONオブジェクトのみを返し、この正確な構造で返してください：

{
  "tealium_account": "{{tealium_account}}",
  "tealium_profile": "{{tealium_profile}}",
  "tealium_visitor_id": "{{tealium_visitor_id}}",
  "tealium_event": "bedrock_ai_insight",
  "visitor_score": <0から100の間の整数>
}

訪問データ：
{{visitor_json}}

{{last_product_viewed}}の値に特に注意してください。

レスポンスは以下のようになります：

{
    "metrics": {
        "latencyMs": 1272
    },
    "output": {
        "message": {
            "content": [
                {
                    "text": "{\"tealium_account\":\"your-account\",\"tealium_profile\":\"main\",\"tealium_visitor_id\":\"__your-account_main__5574_438850__\",\"tealium_event\":\"bedrock_ai_insight\",\"visitor_score\":85}"
                }
            ],
            "role": "assistant"
        }
    },
    "stopReason": "end_turn",
    "usage": {
        "inputTokens": 8811,
        "outputTokens": 65,
        "serverToolUsage": {},
        "totalTokens": 8876
    }
}

コネクタはレスポンスを受け取り、JSONイベントオブジェクトをTealium Collect APIエンドポイントに送信します。

Amazon Bedrockフロー

Amazon Bedrockフローは、プロンプト、ナレッジベース、Lambda関数、条件ロジック、外部データを組み合わせた複数ステップのAIオーケストレーションです。フローは、入力データがプロンプト、エンリッチメントステップ、ビジネスロジック、最終出力を通過する方法を定義し、複雑なAI意思決定を単一のAPIエンドポイントに変換します。

Send Data to Bedrock Flowアクションを使用するには、Tealiumから入力を受け取り、AIステップを通じて処理し、Lambda関数を通じてTealiumに結果を送り返すAmazon Bedrockフローを作成します。

以下のセクションでは、フローの必須コンポーネントとオプションのコンポーネントについて説明します。

ステップ1 - フロー入力の定義

すべてのフローは入力ノードから始まります。このノードは、Tealiumがフローに送信するJSONドキュメントを表します。

Tealiumは、次の例に似た形式でマップされた属性を送信します：

"document": {
    "tealium_account": "services-example",
    "tealium_profile": "ai",
    "tealium_visitor_id": "1234567890abc",
    "visitor_profile": {
        "lifetime_value": "1200",
        "total_orders": 5,
        ...
        }
}

フロー内でフィールドを参照するには、$.data.attribute_nameを使用します。前の例に基づいて：

ステップ2 - プロンプトノードにデータをマップする（必須）

次に、AI出力（スコア、推奨事項、または決定など）を生成するプロンプトノードを追加します。

プロンプトノード内で：

1. プロンプトテキストを構成します。
2. {{fieldname}}形式を使用して変数を挿入します。例：{{tealium_account}}。
3. Bedrockモデルを選択します。
4. プロンプトの出力として有効なJSONを返します。

例については、上記のプロンプト例セクションを参照してください。

ステップ3 - （オプション）ナレッジベースの取得を追加

Amazon Bedrockナレッジベースを使用すると、AIワークフローをAmazon S3、Amazon Redshift、またはAmazon OpenSearch Serviceなどの外部データソースに接続できます。ナレッジベースはドキュメントを保存およびインデックス化し、プロンプト実行中の取得および接地に使用できるようにします。このステップはオプションですが、パーソナライゼーション、レコメンデーション、またはコンテキストに基づいた意思決定には価値があります。

ナレッジベースを接続した後、フィールドを使用してナレッジベースの結果をプロンプトに渡すことができます。例：{{$.kbResults}}。

ナレッジベースに関する詳細は、Amazon Bedrock: Retrieve data and generate AI responses with Amazon Bedrock Knowledge Basesを参照してください。

ナレッジベースの作成に関する詳細は、Amazon Bedrock: Create a knowledge base by connecting to a data source in Amazon Bedrock Knowledge Basesを参照してください。

ステップ4 - Tealiumとの統合に必要なLambdaノードを追加して結果を送り返す

プロンプトが構造化されたJSONを生成した後、その結果をプロファイルエンリッチメントのためにTealiumに送り返す必要があります。

Lambdaノードを追加します：

• プロンプトノードからの出力（$.data）を受け取ります。
• JSONを解析します。
• Tealium Collectに投稿します：POST https://collect.tealiumiq.com/event。
• 次のものを含みます：
  • tealium_account
  • tealium_profile
  • tealium_visitor_id
  • tealium_event（ユーザー定義）
  • AI出力フィールド（例：visitor_score）

提供されたLambda例を使用するか、独自のものを構築します。

ステップ5 - フロー出力ノードを追加

TealiumはフローのAPIレスポンスを処理しませんが、出力ノードはフローを完了するために必要です。

Lambda出力をFlowOutputNodeに接続することはTealiumの処理には影響しませんが、次のツールを使用してフローが機能していることを確認するのに役立ちます：

• Bedrockコンソールでデバッグ。
• Lambda関数からのエラーを表示。
• 検証のための最終JSON結果を検査。
• Traceを使用してTealiumでの出力を表示。

Lambdaの例

以下は、プロンプトの出力を受け入れ、JSONを解析し、TealiumのCollectエンドポイントにデータを送信してTealiumでエンリッチメントとアクティベーションを行うためのLambdaの例です。さまざまなデータ構造を考慮したフォールバックが含まれています。必要に応じて書き換えてください。

アカウントとプロファイルは、指定されたデータソースでサーバーサイドイベントを受け入れるように構成する必要があります。

この例は、ランタイム環境としてNode.jsバージョン18.x以降を必要とします。

const COLLECT_URL = process.env.COLLECT_URL || "https://collect.tealiumiq.com/event";
function extractInputByName(event, name) {
  const arr = event?.node?.inputs;
  if (Array.isArray(arr)) {
    const hit = arr.find(i => i?.name === name);
    if (hit && typeof hit.value === "string") return hit.value;
    if (hit && typeof hit.value === "object") return JSON.stringify(hit.value);
  }
  return undefined;
}
function extractJsonStringFromEvent(event) {
  const fromStandardPin = extractInputByName(event, "codeHookInput");
  if (typeof fromStandardPin === "string") return fromStandardPin;
  const anyString = event?.node?.inputs?.find?.(i => typeof i?.value === "string")?.value;
  if (typeof anyString === "string") return anyString;
  if (typeof event?.codeHookInput === "string") return event.codeHookInput;
  if (typeof event?.document === "string") return event.document;
  const doc = event?.fields?.[0]?.content?.document;
  if (typeof doc === "string") return doc;
  if (typeof event === "string") return event;
  throw new Error("Could not find JSON string in event");
}
export const handler = async (event) => {
  try {
    const jsonStr = extractJsonStringFromEvent(event);
    const obj = JSON.parse(jsonStr);  // Fixed: store parsed result
    const required = ["tealium_account", "tealium_profile", "tealium_visitor_id"];
    for (const key of required) {
      if (!Object.prototype.hasOwnProperty.call(obj, key)) {
        throw new Error(`Missing required field '${key}' in model output`);
      }
    }
    const r = await fetch(COLLECT_URL, {
      method: "POST",
      headers: { "Content-Type": "application/json" },
      body: jsonStr
    });
    if (!r.ok) {
      const txt = await r.text().catch(() => "");
      throw new Error(`Collect failed ${r.status}: ${txt}`);
    }
    return jsonStr;
  } catch (err) {
    console.error("Shim error:", err);
    return JSON.stringify({ ok: false, error: String(err.message || err) });
  }
};

アクション

Bedrock AIモデルへのプロンプト送信

Bedrock AIモデルへのプロンプト送信を使用する場合は、コネクタを通じて同期的にレスポンスを返すシンプルな単一モデルコールが必要です。

パラメータ

推論パラメータ

詳細については、Amazon Bedrock API Reference: InferenceConfigurationを参照してください。

Bedrock AI 管理プロンプトへデータを送信

Bedrock AI 管理プロンプトへデータを送信を使用する場合は、プロンプトがコネクタを通じて同期的に応答を返す再利用可能でバージョン管理された呼び出しを行いたいときに使用します。

Bedrock AI ワークフローへデータを送信

Bedrock AI ワークフローへデータを送信を使用する場合は、Lambda を通じて非同期に実行されるマルチステップのオーケストレーションまたはナレッジベースの取得が必要なときに使用します。

一般的なエラーとトラブルシューティング

以下は一般的なエラーコードと解決策です：

一般的な AWS エラーコード：

• AccessDeniedException または NotAuthorized
  IAM ユーザーまたはロールに必要な権限がありません（例：bedrock:InvokeModel, bedrock:RenderPrompt, bedrock:InvokeFlow, bedrock:ListFoundationModels）。
  これを解決するには、ロールまたはアクセスキーに添付されている IAM ポリシーを更新して、必要な Bedrock アクションを正しいリソースに含めてください。

• InvalidClientTokenId, UnrecognizedClientException, または ExpiredTokenException
  構成されたアクセスキーまたは STS セッションが無効または期限切れです。
  これを解決するには、コネクタで資格情報を回転させて再入力するか、STS ロールと外部 ID が正しく、期限切れでないことを確認してください。

• OptInRequired または FTUFormNotFilled
  AWS アカウントが Bedrock または特定のモデル（例：Anthropic）で完全に有効化されていません。
  これを解決するには、AWS コンソールで必要な Bedrock 有効化手順と任意のモデル固有のフォームまたはマーケットプレースのサブスクリプションを完了してください。

これらのエラーが表示された場合は、まず AWS で IAM またはアカウント構成を解決してください。権限が修正されるまでコネクタアクションを再試行しても成功しません。

Bedrock API 呼び出しからの一般的なエラー

以下のエラーは、リクエストが Bedrock に到達したが、サービスまたはモデルが正常に完了できなかったことを意味します。

• ValidationException または ValidationError
  リクエスト本体またはパラメータがターゲットモデルまたは API に無効です（例：間違ったモデル ID、サポートされていないパラメータ、入力が大きすぎる）。
  これを解決するには、モデル ID / プロンプト ARN / フロー ARN を確認し、リクエスト本体がモデルの期待するスキーマに一致していることを確認し、必要に応じてプロンプトのサイズや最大トークン数を減らしてください。

• ResourceNotFound または ResourceNotFoundException
  指定されたモデル、プロンプトバージョン、または Flow エイリアス ARN が存在しないか、その地域で利用できません。
  これを解決するには、コネクタ構成の ARN と地域を Bedrock コンソールに表示されている値と照らし合わせて再確認してください。

• ThrottlingException または ServiceQuotaExceededException
  呼び出しが Bedrock のクォータを超えています（例：TPS またはトークン制限）。
  これを解決するには、呼び出し頻度を減らすか、AWS でクォータ増加をリクエストしてください。

• ServiceUnavailable, InternalFailure, または InternalServerException
  Bedrock 内の一時的または内部エラーです。
  これを解決するには、エラーが続く場合は AWS サービスヘルスダッシュボードを確認するか、AWS サポートケースを開いてください。

• ModelErrorException, ModelNotReadyException, または ModelTimeoutException (プロンプトまたは管理プロンプトフロー)
  モデルが失敗した、まだウォーミングアップ中、または応答に時間がかかりすぎました。
  これを解決するには、待って再試行し、プロンプトを簡素化するかトークン使用を減らし、モデルまたはプロビジョニングされたスループットが完全にアクティブであることを確認してください。

これらのエラーについては、Tealium は Bedrock からの元の AWS エラーメッセージを表示するため、トラブルシューティングを行う際に AWS のドキュメントと照らし合わせることができます。