AIによるオーディエンス推薦

この機能は選ばれた顧客のみが利用可能です。この機能を試してみたい場合は、サポートに連絡してください。

AIオーディエンス推薦は、ビジネスの文脈とプロファイル内の属性や訪問データを分析して、作成する可能性のあるオーディエンスを提案します。それぞれの推薦には業界特有の知識ベースが適用されます。

オーディエンス推薦には、推奨される条件、推薦理由の説明、次の最適なアクション、および推定オーディエンスサイズが含まれます。推薦からオーディエンスを作成するか、現在の結果から推薦を拒否することができます。

Restricted Dataとしてマークされた属性は、AIには決して送信されません。

要件

この機能には以下が必要です：

• アクティブなAudienceStreamプロファイル。
• アカウント管理者がアカウントレベルとプロファイルレベルでAI Recommendationsを有効にする必要があります。詳細については、Tealium AI機能を参照してください。

AI構成を開くには、プロファイルアイコンをクリックしてAI構成を選択します。

有効にすると、オーディエンスページ（Activate > Audiences）にAI Recommendationsタブが表示されます。このタブから、推薦を生成し、AIが提案するオーディエンスとその条件および理由を確認し、任意の提案から直接新しいオーディエンスを作成できます。初めて推薦を生成するまでタブは空です。

推薦構成

推薦構成は、AIがプロファイルに対してより関連性の高い結果を生成するのを助けます。これらの構成はオプションですが、初めて推薦を生成する前に構成することをお勧めします。

推薦構成を開くには、AI Recommendationsタブの構成アイコンをクリックします。以下の構成が利用可能です：

• Vertical: あなたの会社の業界。AIはこの業界を使用して、推薦を生成する際に業界特有のマーケティングパターンを適用します。AI推薦はすでに主要な業界の垂直分野をサポートしており、Tealiumはさらに多くを追加し続けています。
• Business Context: あなたの会社と現在のプロファイルがカバーする内容の説明。会社名、販売するもの、プロファイルが焦点を当てる市場や地域を含めてください。
• Profile System Prompt: このプロファイルに対してAIが推薦を生成する方法に関する定常指示。プロファイルシステムプロンプトは、確認ダイアログで構成するリフレッシュごとの目標に優先して適用されます。

保存をクリックして変更を適用します。公開は必要ありません。

リサーチエージェントの使用

リサーチエージェントは、公開情報を分析してVerticalとBusiness Contextフィールドを自動的に入力します。エージェントは、提供された会社情報と公開ウェブリサーチを使用してビジネスコンテキストを生成し、オーディエンス推薦をより関連性の高いものにします。

使用するには、Run Researchをクリックし、確認ダイアログで会社名とウェブサイトのURLを入力してから、Run Researchをクリックして確認します。

リサーチが進行中の間、VerticalとBusiness Contextフィールドは読み取り専用です。リサーチが完了すると、両方のフィールドが自動的に入力され保存されます。リサーチ完了後、どちらのフィールドも手動で編集できます。

最後に完了したリサーチのタイムスタンプがRun Researchボタンの隣に表示されます。

推薦の生成

AIは要求に応じて推薦を生成し、定期的なリフレッシュはありません。推薦を生成すると、現在のリストは完全に置き換えられます。リフレッシュする前に作成したいオーディエンスを作成してください。

1. Activate > Audiencesに移動し、AI Recommendationsタブをクリックします。
2. Refresh Nowをクリックします。
3. 確認ダイアログで、このリフレッシュの目標をUser Promptフィールドにオプションで入力します。目標はこのリフレッシュにのみ適用されます。ダイアログは再オープン時に前回の目標を事前に入力します。
4. Run Refreshをクリックして確認します。

推薦の生成には数分かかる場合があります。タブは生成中は読み取り専用です。完了すると、更新されたリストが結果数と更新されたタイムスタンプと共に表示されます。属性と訪問履歴が多いプロファイルは、より高品質の推薦を生成します。

同じ基本プロファイルデータでリフレッシュすると、類似の結果が得られることがあります。

リフレッシュのクオータ

各プロファイルには月間リフレッシュ制限があります。デフォルトは月に15回のリフレッシュですが、アカウントによって制限は異なる場合があります。

残りのリフレッシュが3回以下の場合、確認ダイアログに警告が表示されます。0回のリフレッシュが残っている場合、Run Refreshボタンは無効になります。追加のリフレッシュをリクエストするには、サポートに連絡してください。

推薦の確認

推薦を生成した後、AI Recommendationsタブはプロファイルのすべての提案されたオーディエンスを表示します。各推薦カードには以下が含まれます：

• オーディエンス名とそのマーケティング目的の説明
• 提案された次の最適なアクション
• オーディエンスを定義する条件
• 推定オーディエンスサイズ

Conditionsの隣の情報アイコンをクリックすると、使用された各属性に対するAI生成の説明を見ることができます。キーワードで推薦をフィルタリングするために検索フィールドを使用します。

タブには警告アイコンが表示され、最後のリフレッシュ以降にプロファイルの変更が公開されたことを示し、推薦が現在のプロファイル状態を反映していない可能性があることを示します。

推薦からオーディエンスを作成する

1. AI Recommendationsタブで使用したい推薦を見つけます。
2. Edit & Createをクリックします。
3. New Audienceスライドアウトで事前に入力された条件を確認し、必要に応じて修正します。
4. Doneをクリックします。

新しいオーディエンスはAudiencesタブにAI Recommendedとラベル付けされて表示されます。推薦はAI Recommendationsタブから削除されます。

保存して公開すると、オーディエンスがアクティブになります。

推薦を拒否する

推薦を拒否すると、現在の結果からそれを削除します。推薦を再生成すると、拒否された推薦が再び表示される可能性があります。

1. AI Recommendationsタブで削除したい推薦を見つけます。
2. 推薦カードの右上にあるXアイコンをクリックします。
3. 確認ダイアログでRejectをクリックします。