トラブルシューティング

MCPが私のTealiumプロファイルに接続できない

現在の会話でTealium Configuration MCPコネクタが有効であることを確認してください。コネクタを切断して再接続し、認証セッションが期限切れの場合は再度サインインしてください。

Tealium UIで以下を確認してください：

• サーバーサイドのユーザー構成の下でアカウントとプロファイルの選択が正しいこと。
• プロファイルへのプラットフォーム権限とMCPアクセスが必要であること。
• プロファイルには少なくとも1つの公開されたリビジョンがあること。

問題が続く場合は、組織のMCP構成を確認するために管理者に連絡してください。

MCPが予期しないアクションを取る

エージェントが予期しない動作をする場合は、Claude Desktopまたはclaude.aiの組み込みフィードバックプロンプトを使用して診断レポートを生成してください：

1. メッセージコンポーザーで**+**アイコンをクリックします。
2. Add from Tealium Configuration MCPを選択します。
3. Mcp-feedbackを選択し、プロンプトに従います。

エクスポートされたレポートをTealiumサポートに共有して分析してもらいます。

MCPがTealium UIでロードされないバージョンを作成する

そのバージョンを公開しないでください。すでに公開されている場合は、バージョン管理を使用して以前の公開バージョンにロールバックします。サポートに連絡して、問題が発生したときのエージェントの動作についての詳細を提供してください。

要求されたエンティティまたはアクションが利用できない

サポートされているオブジェクトのリストを確認して、エンティティと操作がサポートされていることを確認してください。MCPサーバーがタスクを完了できない場合は、プロンプトを見直して、より明確な指示で言い換えてください。

コミット後に変更が表示されない

コミットが正常に完了したことを確認してください。必要に応じて、commitと入力してコミットを強制します。その後、Tealium UIでバージョン履歴を開き、新しい保存されたバージョンを探します。コミットは公開を意味しません。新しいバージョンはTealium UIで別の公開アクションが必要です。

トークンが不足している

Claudeプランをアップグレードしてください。特定のアクティビティやプロンプトが予想外に多くのトークンを消費する場合は、プロンプトとタスクの詳細をTealiumサポートに連絡してください。これらの詳細を共有することで、Tealiumはさらに調査し最適化するのに役立ちます。