Facebook Lead Ads Data Connect統合セットアップガイド

Facebook Lead Ads Data Connect統合には、マーケティング戦略を改善し、顧客データ管理を効率化するためのさまざまな方法があります。リードを収集してCRMシステムにインポートすることで迅速にアクセスできるようにするほか、自動フォローアップの構成、リアルタイムパーソナライゼーションのトリガー、マーケティング施策の自動化を行い、リードを顧客へと転換できます。

Data Connectのリードイベントを送信を使用して、コンバージョンリード広告を送信します。コンバージョンリードイベントをセットアップするには、以下のガイドに従ってください。

要件

• Event StreamingまたはCustomer Data Platform（CDP）
• Tealium Data Connect
• Tealium DataAccess（EventStoreまたはEventDB用）
• リードID

ユースケース

Tealium Data ConnectとFacebook Lead Adsの統合は、次のように利用できます。

1. リードの獲得とエンリッチメント：Facebook Lead Adsを使用して、潜在顧客からリードを収集します。その後、これらのリードをCRMシステムに統合し、Tealium Data Connectを使用して追加データでエンリッチすることで、より詳細な顧客プロファイルを作成します。
2. シームレスなリードのインポート：Facebook Lead Adsで生成されたリードを、Tealium Data Connectを介してCRMシステムに自動的にインポートします。これにより、営業チームとマーケティングチームは新しいリードに即座にアクセスできます。
3. 自動フォローアップ：Facebook Lead Adsからのリード送信によってトリガーされる、自動フォローアップシーケンスをCRMにセットアップします。これには、パーソナライズされたメールやSMSメッセージの送信、フォローアップ電話のスケジュール構成などが含まれます。
4. リアルタイムパーソナライゼーション：リードがFacebook Lead Adsを操作すると、Tealium Data ConnectはWebサイトまたはメールキャンペーンでリアルタイムパーソナライゼーションをトリガーできます。これにより、リードに対してカスタマイズされたコンテンツを即座に提供できます。
5. リードのスコアリングとセグメンテーション：Facebook Lead Adsによって収集されたデータに基づき、リードを自動的にスコアリングおよびセグメント化します。これにより、リードに効果的に優先順位を付けてターゲティングできるため、営業チームは最も有望な見込み客に注力できます。
6. マーケティングオートメーション：Tealium Data Connectを使用して、Facebook Lead Adsをマーケティングオートメーションプラットフォームと統合できます。これにより、フォローアップメール、SMSメッセージ、その他のコミュニケーションを自動化し、リードを販売プロセスの各段階へ進めることができます。
7. サプレッション：メール配信を停止したユーザー、特定のメールキャンペーンをオプトアウトしたユーザー、すでにコンバージョン済みまたは指定されたアクションを実行済みのユーザーを除外します。これにより、GDPRなどの規制に準拠し、整理されたメールマーケティングリストを維持するとともに、すでにコンバージョンを達成したオーディエンスに対する不要な広告費の支出を防止できます。

統合フロー

以下の図は、Facebook Lead Ads Data Connectの統合フローを示しています。Tealium Data ConnectとFacebook Lead Adsの統合を正常にセットアップするには、以下の詳細な手順に従ってください。

Facebook Lead Ads統合の作成

Tealium Data ConnectとFacebook Lead Adsの統合を作成するには、次の手順を実行します。

1. Tealium Connectデータソースをセットアップします。
2. FacebookからTealiumに新しいリードを送信するレシピを作成します。
3. TealiumからSalesforceに新規または更新されたリードレコードを送信するためのオーディエンスとオーディエンスコネクタをセットアップします。
4. SalesforceからTealiumに新規または更新されたリードレコードを受信するための別のレシピを作成します。
5. リード用のイベントフィードをセットアップします。
6. 更新されたリードレコードをFacebookに送り返すためのイベントコネクタをセットアップします。
7. Traceを使用してテストし、レシピを有効化します。

手順1：Tealium Connectデータソースのセットアップ

Tealium Connectデータソースをセットアップします。手順については、Tealium Connectデータソースのセットアップを参照してください。

手順2：FacebookからTealiumに新しいリードを送信する新規レシピの作成

新規レシピの作成方法について詳しくは、Data Connectでのレシピの作成を参照してください。

レシピを作成してセットアップするには、次の手順を実行します。

1. DataConnect > Integrationsに移動し、Facebook Lead Adsアプリからトリガーされる新規レシピを作成します。アプリからトリガーされるレシピの作成方法について詳しくは、Data Connectでのレシピの作成に記載されているレシピ作成手順を参照してください。
2. レシピを構築します。

   1. Triggerで、New Leadを選択します。

   2. Facebook Business Managerアカウントに接続します。

   3. 接続したら、データを取得するFacebook Lead Adsアカウントとフォームを指定するように、コネクタ構成を構成します。

   4. Setup手順で、次の操作を行います。

      • データの取得元となるPageを選択します。
      • Form IDフィールドで、Use form IDを選択し、Meta Business Suite（旧Facebook Business Manager）のフォームIDを入力します。

   5. 新たに生成されたリードをTealiumに送信するアクションをセットアップします。詳しくは、アクションの構成を参照してください。

      

手順3：TealiumからSalesforceへの新規または更新されたリードレコードの送信

Tealiumから任意のCRMに新規または更新されたリードレコードを送信するには、次の手順を実行します。この例ではSalesforceを使用します。

1. オーディエンスをセットアップします。詳しくは、オーディエンスの作成を参照してください。
2. Connect > Audience Connectorsに移動します。
3. + Add Connectorをクリックし、Salesforceコネクタを追加します。
4. Source手順で、次の操作を行います。
   1. 上記で作成したAudienceを選択します。
   2. Triggerで、Joined Audienceを選択します。
5. Configuration手順で、次の操作を行います。
   1. このコネクタインスタンスのNameを入力します。
   2. Authenticationで、接続を確立するためのログイン認証情報を入力します。
6. Action手順で、次の操作を行います。
   1. Nameを入力します。
   2. Action Typeで、Insert Contactを選択します。
   3. 新しいリードを含む新規オーディエンスが作成されたときにSalesforceへ送信する、エンリッチ済み属性をマッピングします。

手順4：SalesforceからTealiumに新規または更新されたリードレコードを受信する別のレシピの作成

1. DataConnect > Integrationsに移動し、Salesforceアプリからトリガーされる新規レシピを作成します。アプリからトリガーされるレシピの作成方法について詳しくは、Data Connectでのレシピの作成に記載されているレシピ作成手順を参照してください。
2. レシピを構築します。

   1. Triggerで、New/Updated Recordsを選択します。必要に応じて、バッチまたはリアルタイムのいずれかを選択できます。

   2. Salesforceを使用してTealium Data Connectアカウントを認証します。この操作では、APIキーまたは認証情報の入力が必要になる場合があります。

   3. Facebook Lead AdsのフィールドをSalesforceの対応するフィールドにマッピングするように、コネクタ構成を構成します。データ同期の問題を防ぐため、データが正確にマッピングされていることを確認してください。

   4. SalesforceからTealiumに新規または更新されたレコードを送信するアクションをセットアップします。詳しくは、アクションの構成を参照してください。

      

ステップ5：リード用のイベントフィードを構成する

イベントフィードを作成するには、次の手順を実行します。

1. Validate > Live Eventsに移動し、+ Add Event Feedをクリックします。

2. Create Event Feedダイアログで、Titleと任意のNotesを入力します。

   イベントフィードのタイトルは、リードイベントがData Connectに取り込まれる方法によって異なります。

3. （任意）Add Labelをクリックし、このイベントフィードに適用するラベルを選択します。

4. Event Data Storageで、EventStoreまたはEventDBに対してフィードを有効にします。

5. 新しいリードイベントに一致するイベントをフィードで取得できるように、Attribute Conditionを構成します。

   

6. Saveをクリックします。

7. プロファイルを保存してパブリッシュします。

ステップ6：リードを送信するFacebook Conversionsイベントコネクタを構成する

リードをFacebookに送り返すようにFacebook Conversionsイベントコネクタを構成するには、次の手順を実行します。

1. Connect > Event Connectorsに移動します。
2. + Add Connectorをクリックし、Facebook Conversionsコネクタを追加します。
3. Sourceステップで、次の操作を行います。
   1. Data Sourceを選択します。
   2. 前の手順で作成したEvent Feedを選択します。
4. Configurationステップで、次の操作を行います。
   1. このコネクタインスタンスのNameを入力します。
   2. Authenticationで、接続を確立するためのログイン認証情報を入力します。
5. Actionステップで、次の操作を行います。
   1. Nameを入力します。
   2. Action Typeで、Send Lead Eventを選択します。
   3. Lead IDパラメータとEvent Nameパラメータをマッピングします。

      

6. Finishをクリックします。
7. プロファイルを保存してパブリッシュします。

ステップ7：Traceでテストしてレシピを有効化する

レシピを有効化する前に、十分なテストを実施します。テストが成功したら、レシピを有効化して自動データ統合プロセスを開始します。

Traceでテストしてレシピを有効化するには、次の手順を実行します。

1. サイドバーでTraceを選択します。
2. New TraceでStartをクリックします。Trace IDが表示されたダイアログが開きます。
3. Trace IDをコピーし、Continueをクリックします。
4. Data Connect > Integrationsに移動します。
5. Integrations画面で、FacebookからTealiumに新しいリードを送信するレシピと、SalesforceからTealiumに新規または更新済みのリードレコードを送信するレシピの両方に対して、次の操作を行います。
   1. レシピを選択します。
   2. Tealium Events V2アクションを選択して編集します。
   3. Attributes to addで新しいKeyとしてtealium_trace_idを追加し、ValueにTrace IDを貼り付けます。
   4. Saveをクリックします。
   5. Start recipeドロップダウンリストで、Test recipeをクリックします。
6. Traceインターフェイスに戻り、ログの詳細を確認します。
7. テストが完了したら、Stop testをクリックします。
8. レシピを有効化するには、Start recipeをクリックします。