訪問プロファイル管理入門

このプラットフォームは、流入するデータを取り込み、お客様のブランドとのエンゲージメントの最も重要な属性を表す訪問プロファイルを作成します。これらの訪問プロファイルは、共有された行動によってセグメント化され、共通の特性を持つ訪問のセット、つまりオーディエンスを作成します。これらのオーディエンスは、コネクタを介してリアルタイムでマーケティング技術スタックを活性化します。

訪問プロファイル管理とは何ですか？

Tealiumの訪問プロファイル管理は、アイデンティティ解決、訪問データのエンリッチメント、顧客セグメンテーション、およびベンダーとのリアルタイムの統合を行うためのサーバーサイドプラットフォームです。

訪問プロファイル管理は以下のような利点を提供します：

• 訪問のスティッチング技術は、顧客プロファイルの統一されたビューを作成し、一貫性のある関連性の高い顧客体験を提供するのに役立ちます。
• リアルタイムの顧客データシグナルに基づいてアクションをトリガーするためのベンダーとのAPI統合。

プラットフォームを使用して、訪問の属性を管理し、アイデンティティ解決戦略を定義し、訪問のセグメントを作成し、コネクタ統合を構成します。以下の機能を使用します：

訪問属性とは何ですか？

属性は、訪問の習慣、好み、行動などに関する情報を捉えます。これらの属性は、ウェブサイト、モバイルアプリ、またはオフラインのデータソースから得られます。属性は、名前やメールアドレスから最後のログイン日や生涯総支出まで、あらゆるものを保存できます。

以下の属性タイプが使用されます：

• 訪問
  属性は、お客様に関する状態の特性と行動情報を捉えます。 例：生涯価値、お気に入りのカテゴリ、ログイン識別子。
• 訪問
  属性は、訪問の現在の状態に関する詳細を捉えます。 例：デバイスタイプ、アクティブなブラウザタイプ、ページビューカウント、またはサイト上の時間。
• オムニチャネル
  属性は、オフラインのイベントと訪問情報に関する詳細を捉えます。 例：サポートコールの期間、店舗での取引、または購入の調整情報。

属性の使用について詳しく学びましょう。

訪問プロファイルとは何ですか？

訪問プロファイルは、すべてのタッチポイント（ウェブ、モバイル、メールなど）を通じた顧客の統一されたビューです。訪問IDと呼ばれる特別な属性を使用することで、プラットフォームは多くの異なるプラットフォームで同じ顧客を識別することができます。訪問プロファイルは、その顧客の各ブランドとのエンゲージメントの行動と状態を説明するすべての属性で構成されています。この訪問プロファイルは、パーソナライゼーションとターゲット指向のマーケティングの強力な戦略の使用を可能にし、オーディエンスを構築するための基盤となります。

オーディエンスとは何ですか？

オーディエンスは、ブランドとのエンゲージメント中に共有の属性セットを獲得した訪問プロファイルの集合です。オーディエンスは、プラットフォームで利用可能な多くの統合（コネクタ）からのリアルタイムアクションのターゲットです（例：メール、オンライン広告、ソーシャル、顧客関係管理）。

オーディエンスの構築について詳しく学びましょう。

コネクタとは何ですか？

コネクタは、Tealiumと他のオンラインサービスまたはAPIとの間の技術的な統合です。コネクタは、オーディエンスに対するリアルタイムのアクションを取るために使用されます。

コネクタについて詳しく学びましょう。

次のステップ

もっと詳しく知りたいですか？訪問プロファイル管理チュートリアルをチェックしてみてください。