Tealium AI機能 | プラットフォーム管理

はじめに

TealiumのAI機能は、製品インターフェース内でのインテリジェントなアシスタンスを提供することにより、ユーザー体験を向上させるように設計されています。これらの機能は独立してリリースされ、段階的なアップデートと改善が可能です。

AI機能へのアクセスは、アカウントレベルとプロファイルレベルの2つのレベルで管理されます。この階層的なアプローチにより、組織内でAI機能がどのように使用されるかを柔軟に制御できます。

構成

アカウントまたはプロファイルのAI機能構成を管理するには、アカウント管理者である必要があります。

AI機能は、アカウントレベルとプロファイルレベルの2つのレベルで制御されます。アカウントレベルでは、どのAI機能が利用可能かを決定します。プロファイルレベルでは、これらの機能を有効または無効にすることができます。

アカウントレベルの構成

アカウントレベルの構成は、アカウントに対してAI機能が有効かどうか、およびどの機能をプロファイルレベルで管理できるかを決定します。

アカウントレベルの構成には2種類あります：グローバルAI機能と個々のAI機能。

グローバルAI機能

有効：アカウントで利用可能なAI機能を管理できます。
無効：アカウントのすべてのAI機能を無効にします。

個々のAI機能

有効：機能をプロファイルレベルでオンまたはオフにすることができます。
無効：すべてのプロファイルで機能を無効にし、プロファイルレベルでの管理を防ぎます。

プロファイルレベルの構成

プロファイルレベルの構成は、特定のプロファイル内でアクティブなAI機能を制御します。

プロファイルレベルで機能を有効または無効にするには、まずアカウントレベルで有効にする必要があります。デフォルトでは、AI機能はプロファイルレベルで無効になっています。

個々のAI機能

有効：プロファイル内のすべてのユーザーが機能を利用できるようにします。
無効：プロファイルでの機能の使用を防ぎます。

AI機能

Tealium AIアシスタント

現在、Tealium AIアシスタントは、Tealiumの構成と使用に関する質問に回答を提供しています。将来的には追加の機能が加わる予定です。

AIアシスタントにアクセスするには、以下に示すように、トップヘッダーの右側にあるアイコンをクリックします。

質問する

AIアシスタントは、以下の図に示すように、質問をするためのシンプルなインターフェースを提供します。

質問をすると、AIアシスタントは回答を提供します。完全な回答を見るためには、画面をスクロールする必要があるかもしれません。回答の最後にはソースリンクが含まれており、docs.tealium.comに関連するドキュメントへのリンクが提供されます。 AIアシスタントからのヘルプを得るには、画面の下部にあるテキストボックスに質問を入力します。質問と結果が表示されます。

次の例は、「新しい属性をどのように作成しますか？」と尋ねた結果を示しています。

次の例は、回答の最後に展開されたソースリンクを示しています：

Tealium AIアシスタントの利用規約

有効日：2025年2月28日

この利用規約（「TOS」）は、Tealium Inc.（「Tealium」）によって提供および運営されるAIアシスタントの使用を規制します。AIアシスタントを使用することにより、あなたは以下に同意したことになります：(a) 人工知能を活用したサービスの使用について雇用主によって承認されていること、および (b) これらの条件に従うこと。

目的と機能。 AIアシスタントは、Tealiumのソフトウェア・アズ・ア・サービス製品の使用と構成に関する質問に回答するために設計されたAI駆動のチャットボットです。AIアシスタントはOpenAIプラットフォーム上に構築されています。**結果は人間によってレビューされません。**したがって、AIアシスタントの使用は専門的なアドバイスの代わりにはなりません。
オプトアウトの可能性；追加の質問。 何らかの理由でAIアシスタントを使用したくない場合は、オプトアウトのための支援を求めるために担当のCSMに連絡することができます。また、このTOSに関する質問がある場合は、legal@tealium.comにメールでオプトアウトすることもできます。
ユーザーの責任。 AIアシスタントを使用することにより、あなたは以下を行うことに同意します：
- 法的な目的のみで使用します。
- Tealiumのサービスを通じて収集または調整するデータ（「顧客データ」または類似の名称で呼ばれることがある）を入力しないでください。AIアシスタントはそのような情報の処理には設計されていません。
- その他の個人データ（氏名、メールアドレス、電話番号、位置データ、IPアドレスなど、特定または識別可能な個人に関連する情報）を入力しないでください。AIアシスタントはそのような情報の処理には設計されていません。
データ保護とプライバシー。
- AIアシスタントは、GDPR、CCPA、および欧州連合人工知能法（「EU AI法」）を含む適用される法律および規制に従ってユーザーとの対話を処理します。
- 会話はモデルトレーニングには使用されませんが、コンプライアンスの理由から監視されることがあります。会話は30日ごとに削除されます。
EU AI法との遵守
- AIアシスタントは、EU AI法の下で限定リスクAIシステムとして分類されます。
- ユーザーには、AIと対話していることが通知されます。
- 透明性の措置は、人間のレビューなしに自動的に生成された回答を保証します。
AIアシスタントに関する追加の考察
- 任意のAIシステムと同様に、TealiumはAIアシスタントの回答の正確性や信頼性を保証することはできません。
- AIアシスタントの回答に依存して生じた損害について、Tealiumは責任を負いません。
- AIアシスタントが質問に答えない場合でも、サポートが必要なときはいつでも担当のCSMや他のTealiumチームメンバーに連絡することを躊躇しないでください。
TOSの変更。 Tealiumは、これらの利用規約を更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ユーザーに通知されます。