Tealiumフィードバックポリシー

製品フィードバックへの取り組み

私たちは常に、お客様やパートナーからのフィードバックを歓迎し、機能、アイデア、問題、機会を特定し、最高の製品を作り、お客様に最大の価値を提供するための機会を探しています。

製品フィードバックの提供方法

Save/Publishボタンの隣にあるリソースセンターに移動し、Submit Your Ideaをクリックします。リソースセンターで直接フィードバックフォームを記入するか、Open in Portalをクリックして他の提出物をレビューし、アップボート、優先順位付け、コメント、開発プロセスを通じてアイデアが進行するのを購読することができます。

製品アイデアを提出するためのヒント

私たちのチームがあなたのリクエストを優先順位付けするのを助けるために、できるだけ多くのコンテキストを提供してください。

素晴らしいアイデアを提出するためのいくつかのヒント：

• 現在の課題を特定します。
• あなたのアイデアがこの問題をどのように解決するかを説明します。
• あなたのアイデアの主要な目標を説明します。
• あなたのアイデアの利点をリストします。
• あなたのアイデアに似たことをする他のツールの例を共有します。
• 現在の機能とあなたの提案するアイデアの動作を比較対照します。

ステータスの定義

アイデアを提出した後に何が起こるか

私たちの製品チームは、新しいリクエストを毎月レビューします。リクエストが製品チームによってレビューされ、認識されると、ステータスはAwaiting Feedbackに構成されます。この時点で、ユーザーはアップボート、コメント、優先順位付け、通信の購読を行うことができ、需要を測定し、ユースケースを収集し、影響と価値を確立することができます。

機能を構築するか、改善を行うことを決定した場合、ステータスはPlannedまたはBuildingに変更されます。リクエストのステータスが更新されると、開発プロセスに完全な透明性を持つためのメール通信を受け取ります。

よくある質問

製品チームが私のアイデアをレビューするまでにどれくらい時間がかかりますか？

アイテムは、製品マネージャーによって月に一度レビューされ、更新されます。あなたのアイデアが明確で簡潔であることを確認してください。そうすれば、他の人がそれに投票し、優先順位をつけることができます。また、自分のリクエストも優先順位付けを忘れないでください。そうすれば、特定のリクエストがあなたにとって重要であることを私たちは知ることができます。

私は自分のアイデアに対するサポートを推進する必要がありますか？

はい。実際、私たちはアイデアの提出者が自分のアイデアに対する投票とコメントを促進することを奨励しています。これにより、私たちはお客様が本当に何を望んでいるのかを知ることができます。

アイデアに投票する、またはスヌーズする方法は？

アイデアにアップボートするには、親指を上に向けたアイコンをクリックします。アイデアをスヌーズする、またはそれに興味がないことを示すには、ZZZアイコンをクリックします。リクエストをクリックして、投票とスヌーズの総数を確認します。

アイデアを提出するときに製品エリアを選択する必要がありますか？

はい。製品エリアは、私たちがアイデアをカテゴリに分けるのを助けます。また、新しいリクエストが提出されたことを製品マネージャーに通知するのにも役立ちます。

私のアイデアが実装されるまでにどれくらい時間がかかりますか？

それはアイデアによります。それが重要な機能であれば、その機能がリリースされるまでに時間がかかるかもしれません。それが小さな改善であれば、あなたのアイデアを早く実装しようと努力します。

私のリクエストはまだ受け入れられていません。私は何をすべきですか？

まだあなたのアイテムを優先順位付けしていない場合、それがあなたにとって高い優先度である場合：

• それがあなたの優先リストのトップにあることを確認します。
• あなたのリクエストが明確であることを確認します。なぜこれが必要なのですか？それがあなたが何をするのを止めていますか？その影響は何ですか？あなたのアイデアにコメントでこれらの詳細を追加してください。
• チームメンバーにアイデアをアップボートさせます。

最も信頼できる顧客体験のための最高の製品を作り上げるために、あなたのフィードバックとサポートに感謝します。

製品関連のお問い合わせはproductideas@tealium.comまでお願いします。