オーディエンスについて

オーディエンスを埋める機能はEarly Accessであり、選ばれた顧客のみが利用できます。この機能を試してみたい場合は、Tealiumサポート担当者に連絡してください。

Tealium AudienceStream CDP Audiencesは、以下の機能を備えた効率的で強力なオーディエンス管理体験を提供します：

• 動的でリアルタイムのオーディエンスを定義する条件のセットを作成する能力。
• オーディエンスをコネクタに接続し、コネクタが発火するタイミングを決定するトリガーを定義する能力。
• 頻繁に使用されるオーディエンスセグメント（条件のグループ）を保存し、他のオーディエンスで再利用する能力。

仕組み

オーディエンスは、共有された属性セットによって識別される訪問のグループです。オーディエンスの条件は、そのオーディエンスにいる訪問の属性値を指定します。条件を追加するほど、オーディエンスは具体的になります。オーディエンスは動的であり、訪問はアクティブな訪問セッションからのイベントが入るとオーディエンスに参加したり離れたりします。

Audiencesページには以下のタブがあります：

Audiences

Audiencesページは、プロファイル内のオーディエンスリストを表示します。

オーディエンスに歴史データを埋める場合、テーブルはその進行状況を表示します。

Segments

Segmentsページは、保存されたセグメントのリストを表示します。詳細については、Saved segmentsを参照してください。

オーディエンスの詳細

Audiencesページでオーディエンスを選択すると、Audience Detailsページが表示されます。Audience Detailsページは、サイド情報パネルに以下の情報を表示します：

• 前日のオーディエンスサイズ。
  • システムがオーディエンスに歴史データを埋めている場合、その進行状況がオーディエンスサイズの下に表示されます。
• ノート。
• ラベル。
• オーディエンスの作成日。
• オーディエンスを作成したユーザー。
• オーディエンスの構成が最後に変更された時間。
• オーディエンスの構成を変更したユーザー。
• UID。
• 保持期間。
• オーディエンスの活性化回数。

オーディエンスの詳細には、以下のタブも含まれています：

Configuration

このページはオーディエンスの条件を表示し、条件を編集することができます。

Insights

このページは、前日のオーディエンスサイズ、最近の訪問活動、およびオーディエンスサイズの時間経過によるトレンドとオーディエンス活動を表示するグラフを表示します。

Audience Sizeウィジェットは、データの最新の完全な日からオーディエンス内の訪問数を表示します。

Visitor Activityウィジェットは、データの最新の完全な日からオーディエンスに参加または離れた訪問を表示します。

Trendsセクションには以下が表示されます：

• Audience Size Over Timeグラフは、時間の経過とともにオーディエンス内の訪問数がどのように変化しているかを示します。
• Visitor Activityグラフは、1日あたりのオーディエンスから離れた（オレンジバー）または参加した（緑バー）訪問数を示します。

次の図はInsightsグラフの例を示しています：

グラフの時間期間を以下から選択します：

• 7Dは過去7日間の各日のデータを表示します。
• 30Dは過去30日間の各週の平均訪問数を表示します。
• 3Mは過去3ヶ月の各週の平均訪問数を表示します。
• 6Mは過去6ヶ月の各月の平均訪問数を表示します。
• 12Mは過去1年の各月の平均訪問数を表示します。

週または月を選択する場合、グラフが各グループの平均値または絶対値を表示するかどうかを選択できます。

グラフは、真の週（月曜日から日曜日）と真の月（月の初めから月の最後）によって週間および月間活動を計算します。現在の週または月が完了していない場合、週間または月間の平均を表示すると、表される日数がグラフに表示されます。

Activations

このページはオーディエンスの活性化リストを表示し、活性化を編集、有効化、または無効化することができます。

Functions

このページは、オーディエンスによってトリガーされる関数のリストを表示します。

Activity

このページは、オーディエンスに対するユーザーのアクションのログを表示します。これには、編集、条件の変更、埋め込みアクションなどが含まれます。

オーディエンスを埋める

オーディエンスの条件を満たす訪問を含む歴史データからオーディエンスを一度だけバックフィルすることができます。これは新規および既存のオーディエンスに適用されます。Potential Sizeは、既存のデータにおける資格を持つ訪問の推定数を示します：

オーディエンスを少なくとも1つのコネクタアクションに接続します。これにより、オーディエンスが人口化されるにつれて、一致する訪問が自動的にコネクタに送信されます。オーディエンスにコネクタアクションが構成されていない場合、バックフィルはトリガーされず、再度実行することはできません。

仕組み

Fill Audienceを選択してからプロファイルを保存して公開すると、システムは指定された条件を以前に満たしていた非アクティブな訪問を追加する一回限りのバックフィルを実行します。このプロセスは、オーディエンスを使用するコネクタのJoined Audienceトリガーを活性化しますが、他のコネクタアクショントリガーは活性化しません。

Audiencesテーブルは進行状況を表示します：

オーディエンスを埋めることは新しい訪問を生成せず、歴史データから訪問の属性を変更しません。オーディエンスを埋めることは一度だけ可能ですので、オーディエンスの条件を慎重に確認し、開始する前に少なくとも1つのコネクタアクションを構成してください。

充填率は、条件を満たす属性と訪問の数に応じて、通常は秒間200訪問プロファイルです。オーディエンスを埋めることは、評価される訪問プロファイルの量や配信のためにキューに入れられるコネクタアクションの数のためにプラットフォーム上でスロットリングを引き起こす可能性があります。しかし、リアルタイムでのイベントの評価は優先されるため、ライブキャンペーンやパーソナライゼーションは中断されません。

バックフィル中に生成された参加オーディエンスアクションは、プロファイル活動に含まれ、コネクタ統計とチャートが表示されます。この活動からのスロットリングと分析ノイズを減らすために、我々はトラフィックのオフピーク時間にオーディエンスを埋めることをお勧めします。

オーディエンス条件とセグメント

オーディエンスは、訪問または訪問の属性を使用して1つ以上の条件を定義することによって作成されます。オーディエンスセグメントは、複数のオーディエンスでビルディングブロックとして使用できる条件のセットです。

セグメントはANDまたはORロジックで重ね合わせてオーディエンスを作成することができます。オーディエンス条件を満たす訪問を除外するために除外ロジックを使用することができます。これらのオーディエンス条件を満たす訪問は、ユーザー生成イベントに基づいてリアルタイムでオーディエンスに追加または削除されます。

ANDロジックの例

この例は、$1000以上を費やし、Fanバッジを持っている訪問のセグメントを示しており、以下の条件をANDロジックで組み合わせています：

• Fanバッジが割り当てられている
• lifetime_spendingが1000より大きい

ORロジックの例

セグメントをORロジックで組み合わせることにより、追加の訪問をオーディエンスに追加できます。2つのセグメントがORロジックで組み合わされた場合、いずれかのセグメントの条件に一致する訪問がオーディエンスに含まれます。

この例では、Fan バッジを持つ訪問または500ドル以上を消費した訪問のセグメントを示しており、以下の条件をORロジックで組み合わせています：

• Fanバッジが割り当てられている
• lifetime_spendingが500より大きい

除外ロジックの例

特定の訪問をオーディエンスから除外するには、除外ロジックを使用します。例えば、過去3日間訪問していない頻繁な訪問のオーディエンスを作成する場合、以下の条件を除外ロジックで組み合わせることができます：

• 頻繁な訪問が割り当てられている
• 最後の訪問からの日数が4未満

保存されたセグメント

保存されたセグメントは、各オーディエンスで同じ条件を作成する必要を避けるために、複数のオーディエンスで使用できます。次の図に示すように、オーディエンスに条件を追加する際にセグメントを保存することができます：

また、セグメントページでセグメントを作成することもできます。セグメントを保存または作成した後、自動的に保存されます。保存して公開する必要はありません。詳細については、セグメントの管理を参照してください。

オーディエンスで使用されているセグメントは編集できません。

セグメントの例

例1：以前に購入し、カートを放棄したロイヤリティメンバーのオーディエンス

この例では、以前に購入し、カートを放棄したロイヤリティメンバーのオーディエンスを作成するために、2つの保存されたセグメントを使用しています。ロイヤリティメンバーセグメントには以下の条件があります：

カート放棄および以前に購入したセグメントには以下の条件があります：

以前に購入し、カートを放棄したロイヤリティメンバーのオーディエンスは、これらの2つのセグメントを次のように使用します：

例2：過去60日間訪問していないロイヤリティメンバーのオーディエンス

この例では、前の例からのロイヤリティメンバーセグメントと、最後の訪問属性が60日以上前である訪問のための以下のセグメントを使用しています：

ロイヤリティメンバー、過去60日間訪問なしのオーディエンスは、これらの2つのセグメントを次のように使用します：

お気に入りセグメント

セグメントページでセグメントをお気に入りに保存することができ、お気に入りでフィルタリングすることで、頻繁に使用するセグメントへのアクセスが容易になります。例えば：

セグメントのリストをお気に入りでフィルタリングすると、お気に入りのセグメントのみが表示されます。例えば：

訪問の保持時間

訪問の保持時間は、AudienceStreamが最後のアクティビティ後に訪問プロファイルを保持する期間を指します。訪問プロファイルに関連する各イベントの発生は、保持開始時間をリセットします。訪問が保持期間の長さにわたって非アクティブであった場合、プロファイルはシステムから削除されます。

オーディエンスの保持時間を変更するには、Tealiumサポートに連絡してください。

保持時間は2か所で指定されます：

• プロファイル保持時間はサーバーサイドアカウント構成でアカウントに構成され、変更できません。
• オーディエンス保持時間はオーディエンスに構成されます。オーディエンスにオーディエンス保持時間が構成されている場合、プロファイル保持時間を上書きします。

訪問に適用される保持時間は、以下のいずれかによって決定されます：

• 最長のオーディエンス保持時間
  訪問が保持時間が指定されたオーディエンスのメンバーである場合、訪問のオーディエンスの中で最長の保持時間が使用されます（これがプロファイル保持時間より短い場合でも）。

• プロファイル保持時間
  訪問が保持時間が指定されたオーディエンスのメンバーでない場合、プロファイル保持時間が使用されます。

許可されている最大のプロファイルおよびオーディエンス保持時間は、契約条件によって決定されます。

例

あなたのアカウントのプロファイル保持時間が60日の場合、最後のイベントアクティビティのタイムスタンプが60日より古いすべての訪問プロファイルはAudienceStreamから削除されます。これは、訪問プロファイル全体が削除されることを意味します。同じ訪問が戻ってイベントアクティビティをトリガーした場合、AudienceStreamで新しい訪問プロファイルが作成されます。

アカウント/プロファイルの保持期間より長く訪問プロファイルを保存するには、訪問を保持時間がより長いオーディエンスに追加する必要があります。

次の例は、プロファイル保持時間とそれより長いおよび短いオーディエンス保持時間を持つオーディエンスでの訪問保持時間の動作を示しています。

• プロファイル保持時間: 60日
• 「ウィンドウショッパー」オーディエンス保持時間: 30日
• 「VIP購入者（> $500）」オーディエンス保持時間: 90日

アクション	日付	非アクティブ日数	「ウィンドウショッパー」	「VIP購入者」	AudienceStream
ウェブサイト訪問、 商品閲覧	5月1日	0	✓ 追加		✓ 新規プロファイル
N/A	5月31日	30	✗ 削除		✗ 削除
ウェブサイト訪問、 $550購入	8月1日	0		✓ 追加	✓ 新規プロファイル
N/A	9月30日	60		✓ 保持	✓ 保持
N/A	10月30日	90		✗ 削除	✗ 削除