Pega Webhookコネクタ構成ガイド

前提条件

• Pega Customer Decision Hubの構成
• Tealium EventStream API HubまたはTealium AudienceStream CDP

仕組み

PegaのアウトゴーイングWebhookは、PegaのCustomer Decision Hub、Next-Best-Actionsデザイナー、およびCustomer Profileデザイナーとの統合を可能にします。TealiumとPegaを一緒に使用することで、セキュリティ規制の遵守、リアルタイムのデータ収集の活用、Next-Best-experienceメッセージで個々の顧客を特定・ターゲティングすることが可能になります。Pegaとの統合により、Tealiumのデータがカスタムの顧客インタラクション（ニュースレタープロモーションやプロモーションコードの提供など）をトリガーし、カスタマージャーニーをパーソナライズするのに役立ちます。始めるには、Pegaに第一者パーソナライズデータを送信するHTTPリクエストを送信します。

ベンダーの要件

リクエストURL

PegaのDesigner Studioを使用して、PegaでカスタムリクエストURLを作成することができます。リクエストURLは、特定のPegaの実装と、Pegaアカウント内のサービスパッケージに基づいています。リクエストURLを作成する際には、特定のパスパラメータを含める必要があります。カスタムURLの変数とパスパラメータを指定してRESTサービスを構成する方法については、PegaのドキュメンテーションのService REST ruleの作成を参照してください。Service REST ruleを作成した後は、リソースと処理詳細の構成を完了して、REST ruleの構成を完了します。

PegaのすべてのAPI、APIのベストプラクティス、REST統合の作成に関する情報については、PegaのドキュメンテーションのPega APIs and servicesを参照してください。

メソッドフィールド

サービスRESTルールで使用できるメソッドについての詳細は、PegaのドキュメンテーションのService REST methodsを参照してください。

Webhookの例

リクエストボディは、カスタマイズ可能なボディテンプレートを持つJSONメッセージです。PegaはネストされたJSONまたはフラットなJSONを受け入れます。JSONリクエストの構造は、Pegaの実装とDesigner Studioで指定されたデータポイントによります。

Webhookコネクタの構成についての詳細は、Webhook Template Variables Guideを参照してください。

この例では、Webhookはユーザーを識別するパラメータを持つPageViewリクエストを送信します。

• メソッド: POST

• URL: https://<host>:<port>/prweb/PRRestService/<servicepackage>/<serviceclass>/<servicemethod>

• ボディコンテンツタイプ: application/json

• ボディデータ: Map `{{data}}` To Body

• テンプレート変数:

  • Map "PageView" To Intent
  • Map customer_id to ID
  • Map tealium_firstparty_visitor_id To Cookieidvalue
  • Map Last event timestamp To time

• テンプレート:

  • 名前: data
  • テンプレート:

{
  "Cookieidvalue": "{{Cookieidvalue}}",
  "ID": "{{ID}}",
  "Intent": "{{Intent}}",
  "Lastviewedproduct": "{{time}}"
}