Pega Webhookコネクタ構成ガイド

前提条件

• Pega Customer Decision Hubを構成する
• Event Streaming API HubまたはCustomer Data Platform（CDP）

仕組み

Pegaの送信Webhookを使用すると、PegaのCustomer Decision Hub、Next-Best-Actionsデザイナー、およびCustomer Profileデザイナーと連携できます。TealiumとPegaを併用することで、セキュリティ規制への準拠、リアルタイムデータ収集を活用した迅速な対応、Next-Best-Experienceメッセージによる個々の顧客の識別とターゲティングが可能になります。Pegaと連携すると、Tealiumのデータをトリガーとして、ニュースレターによるプロモーションやPegaを通じたプロモーションコードの提供など、カスタムの顧客インタラクションを実行でき、カスタマージャーニーのパーソナライズに役立ちます。開始するには、HTTPリクエストを送信して、パーソナライズされたファーストパーティデータをPegaに送信します。

ベンダー要件

リクエストURL

PegaのDesigner Studioを使用して、カスタムリクエストURLを作成できます。リクエストURLは、使用しているPegaの実装とPegaアカウント内のサービスパッケージに基づきます。リクエストURLを作成する際は、特定のパスパラメータを含める必要があります。カスタムURLの変数とパスパラメータの指定を含むRESTサービスの構成方法については、PegaドキュメントのService RESTルールの作成を参照してください。Service RESTルールを作成したら、そのルールのリソースと処理の詳細を構成して、RESTルールの構成を完了します。

PegaのすべてのAPI、APIのベストプラクティス、およびREST連携の作成方法について詳しくは、PegaドキュメントのPegaのAPIとサービスを参照してください。

メソッドフィールド

Service RESTルールで使用できるメソッドについて詳しくは、PegaドキュメントのService RESTのメソッドを参照してください。

Webhookの例

リクエストボディは、カスタマイズ可能なボディテンプレートを持つJSONメッセージです。Pegaは、ネストされたJSONとフラットなJSONのいずれも受け付けます。JSONリクエストの構造は、Pegaの実装とDesigner Studioで指定したデータポイントによって異なります。

Webhookコネクタの構成について詳しくは、コネクターテンプレート変数を参照してください。

この例では、Webhookはユーザーを識別するためのパラメータを含むPageViewリクエストを送信します。

• メソッド: POST

• URL: https://<host>:<port>/prweb/PRRestService/<servicepackage>/<serviceclass>/<servicemethod>

• ボディのコンテンツタイプ: application/json

• ボディデータ: Map `{{data}}` To Body

• テンプレート変数:

  • Map "PageView" To Intent
  • Map customer_id to ID
  • Map tealium_firstparty_visitor_id To Cookieidvalue
  • Map Last event timestamp To time

• テンプレート:

  • 名前: data
  • テンプレート:

{
  "Cookieidvalue": "{{Cookieidvalue}}",
  "ID": "{{ID}}",
  "Intent": "{{Intent}}",
  "Lastviewedproduct": "{{time}}"
}