Pega Webhook コネクタ構成ガイド

前提条件

• Pega Customer Decision Hubの構成
• Tealium EventStream API HubまたはTealium AudienceStream CDP

動作原理

PegaのアウトゴーイングWebhookは、PegaのCustomer Decision Hub、Next-Best-Actionsデザイナー、およびCustomer Profileデザイナーとの統合を可能にします。TealiumとPegaを一緒に使用することで、セキュリティ規制を遵守し、リアルタイムデータ収集を活用してより迅速に対応し、Next-Bestエクスペリエンスメッセージで個々の顧客を特定してターゲットにすることができます。Pegaとの統合により、TealiumのデータがPegaを通じてニュースレタープロモーションやプロモーションコードの提供など、カスタム顧客インタラクションをトリガーすることができ、カスタマージャーニーをパーソナライズするのに役立ちます。はじめに、Pegaにファーストパーティのパーソナライズデータを送信するHTTPリクエストを送信してください。

ベンダー要件

リクエストURL

PegaのDesigner Studioを使用して、PegaでカスタムリクエストURLを作成できます。リクエストURLは、Pegaの実装とPegaアカウントのサービスパッケージに基づいています。リクエストURLを作成する際には、特定のパスパラメータを含める必要があります。カスタムURLの変数とパスパラメータを指定するために、RESTサービスを構成するには、PegaのドキュメントにあるCreating a Service REST ruleを参照してください。Service RESTルールを作成した後、configuring the resources and processing detailsでRESTルールの構成を完了してください。

PegaのAPI、APIのベストプラクティス、およびREST統合の作成に関する詳細情報については、PegaのドキュメントにあるPega APIs and servicesを参照してください。

メソッドフィールド

サービスRESTルールで使用できるメソッドについての詳細は、PegaのドキュメントにあるService REST methodsを参照してください。

Webhook例

リクエスト本体は、カスタマイズ可能な本体テンプレートを持つJSONメッセージです。PegaはネストされたJSONまたはフラットJSONのいずれかを受け入れます。JSONリクエストの構造は、Designer Studioで指定されたPegaの実装とデータポイントに依存します。

Webhookコネクタの構成方法についての詳細は、コネクターテンプレート変数を参照してください。

この例では、Webhookがユーザーを識別するパラメータを持つPageViewリクエストを送信します。

• メソッド: POST

• URL: https://<host>:<port>/prweb/PRRestService/<servicepackage>/<serviceclass>/<servicemethod>

• 本体コンテンツタイプ: application/json

• 本体データ: Map `{{data}}` To Body

• テンプレート変数:

  • Map "PageView" To Intent
  • Map customer_id to ID
  • Map tealium_firstparty_visitor_id To Cookieidvalue
  • Map Last event timestamp To time

• テンプレート:

  • 名前: data
  • テンプレート:

{
  "Cookieidvalue": "{{Cookieidvalue}}",
  "ID": "{{ID}}",
  "Intent": "{{Intent}}",
  "Lastviewedproduct": "{{time}}"
}