コネクタについて

動作原理

コネクタは、Tealiumと他のベンダー間でリアルタイムにデータを転送する統合です。コネクタは、ベンダーがサポートするAPIを表すアクションを提供します。アクションは、フィードからの受信イベントや訪問がオーディエンスに参加または離脱することによってリアルタイムでトリガーされます。アクションは、Tealiumの属性をベンダーの期待するパラメータに関連付けるマッピングに基づいてデータを送信します。

用語

• コネクタ
  コネクタは、ベンダーアカウントへの接続を表します。接続は、アカウントID、ユーザー名とパスワード、またはAPIキーなどの資格情報を使用して構成されます。
• アクション
  アクションは、メールのトリガー、カスタムオーディエンスの構築、リードの管理などのベンダー操作です。アクションはベンダーサービスによって異なります。複数のアクションを単一のコネクタに関連付けることができます。
• 頻度上限
  コネクタアクションはリアルタイムで実行されますが、トリガーされる前に待機期間が設計されているアクションもあります。頻度上限を構成することで、アクションが即座にトリガーされないようにダウンタイム期間を構成できます。詳細については、アクションの頻度制限と優先順位付けを参照してください。
• ソース
  ソースは、対象となるデータの起源を示します。ソースはオーディエンスまたはイベントフィードである可能性があります。

同意カテゴリ

マーケットプレイスの各コネクタには、利用可能な各アクションに対して1つ以上の同意カテゴリが割り当てられています。コネクタアクションの同意情報は、アクション詳細画面の追加詳細の下に表示されます。

AudienceStreamはCDP同意カテゴリに、DataAccessはBig Data同意カテゴリに分類されます。サーバーサイドの同意についての追加情報は、Consent Preferences Managerを参照してください。

リトライ

コネクタアクションが失敗すると、1分、5分、30分の間隔で3回リトライされます。いずれかのリトライ試行でリクエストが成功すると、UIでリクエストが成功したと報告されます。3回のリトライがすべて失敗すると、リクエストはドロップされ、UIでエラーとして報告されます。

次のエラーコードが発生した場合にリトライが試みられます：

• 408 – 禁止されています
• 429 – リクエストが多すぎます
• 500 – サーバー内部エラー
• 502 – 不正なゲートウェイ
• 503 – サービス利用不可
• 504 – ゲートウェイタイムアウト

応答タイムアウト - ベンダーAPIが5000ミリ秒以内に応答しなかったという応答が受信された場合、リトライは試みられません。リクエストペイロードは送信されましたが、許可された5秒以内にベンダーからの応答がなかったため、失敗として扱います。ベンダー側でリクエストが成功している可能性がありますが、応答を得るのに5秒以上かかったため、失敗とみなします。

過負荷保護

コネクタは、複数のデータハンドラーインスタンスを通じてアクションを実行します。時には、データハンドラーがベンダーとの通信エラーに遭遇することがあります。エラーが構成された閾値を超えると、Tealiumはエラー率が下がるまでベンダーへのデータ送信を一時停止または制限することができます。

たとえば、インスタンスの全体的な失敗率が100回の試行につき40%を超える場合、そのインスタンスは1分間アクションの処理を一時停止します。その後、キュー内のアクションの半分を処理しようとします。これら50回の試行の失敗率が20%を超える場合、インスタンスはさらに60秒間一時停止し、その後再試行します。それ以外の場合は、インスタンスは完全な操作を再開します。

Tealiumは、顧客の最大の成功とパフォーマンスを確保するために、必要に応じて各レベルで閾値を活性化および調整します。

制限データ

制限データの構成はコネクタには適用されません。制限データとしてマークされた属性は、マッピングを通じて送信される場合でも、訪問プロファイルの一部として送信される場合でも常に含まれます。これは変更できません。Restricted Dataについてもっと学びましょう。

IP許可リスト

使用しているコネクタに厳しいルールがある場合、Customer Data HubのIPアドレスを許可リストに追加することができます。コネクタリクエストを行うIPアドレスは、IP Addresses for Customer Data Hubで見つけることができます。

画面ナビゲーション

概要画面

コネクタの概要画面には、各コネクタについて次のデータが表示されます：

• アクション
  各データタイプ（イベントおよび訪問）に構成されたコネクタアクションの数。情報（i）アイコンをクリックすると、この列の合計のタイムラインが表示されます。
• 総ボリューム
  コネクタのトリガーされたアクションの数。
• 成功
  アクションの成功数。
• エラー
  アクションのエラー数。
• 変更日
  コネクタが最後に変更された日付。
• ラベル
  コネクタに適用されたラベル。
• ステータス
  コネクタのステータスは、アクティブ、非アクティブ、または廃止のいずれかです。

すべてのコネクタのメトリック（総ボリューム、成功、エラー、リトライ）をエクスポートメトリックをクリックしてエクスポートします。データはCSVファイルとしてダウンロードされます。

コネクタのメニューを展開して、追加のアクションにアクセスします：ラベルの編集、複製、および削除：

詳細については、Add a connectorを参照してください。

詳細画面

コネクタアクションをクリックすると、コネクタの詳細画面が表示されます。デフォルトでは概要タブが表示され、アクションのトレンドに関する情報が表示されます。成功したアクション、エラーのあるアクション、および配信ステータスのグラフが含まれます。

過去24時間、過去7日間、または過去30日間のトレンドデータを表示できます。デフォルトは過去24時間です。成功したアクションは緑色で、エラーは青色で表示されます。グラフの任意の部分をクリックして、その表示のデータの要約を表示します。

アクションのサンプルエラーを表示する

コネクタアクションのエラー情報を表示するには、次の手順を実行します：

1. サーバーサイド > コネクタに移動し、コネクタを選択します。
2. アクションタブをクリックし、エラーのあるアクションを選択します。
   アクション詳細画面が表示されます。
3. トレンドの下で、24時間、7日間、30日間、またはカスタムの日付範囲を選択します。
4. グラフの下に、エラーメッセージのリストが表示されます。リストの各エントリには、エラーカテゴリ、メッセージ、レポートに含まれるエラーの数、およびエラーの発生回数の合計が表示されます。
5. エラーの詳細を表示するには、リストエントリをクリックします。
   詳細ビューには、曜日、日付、および時間を含むタイムスタンプで影響を受けるコードのサンプルが含まれます。

サンプルエラーをエクスポートする

コネクタのサンプルエラーをエクスポートするには、次の手順を実行します：

1. サーバーサイド > コネクタに移動し、コネクタを選択します。
2. アクションタブをクリックし、エラーのあるアクションを選択します。
   アクション詳細画面が表示されます。
3. サンプルエラーをエクスポートをクリックします。
   エラーはCSVファイルにエクスポートされ、デフォルトのダウンロード場所に保存されます。
4. CSVファイルを開いて詳細を調べるか、他の人と共有してさらなる協力を行います。

廃止予定のコネクタとアクション

コネクタやアクションが廃止予定になると、将来的にサポートされなくなるか削除される可能性があります。廃止予定になるのは、通常、コネクタやアクションが新しいバージョンに置き換えられたり、代わりに使用すべき新しいコネクタやアクションが登場したりした場合です。

廃止予定には以下の二つのタイプがあります：

• 機能的廃止 – コネクタやアクションは廃止予定で、将来的に削除される可能性がありますが、現在も機能しています。
• 完全廃止 – コネクタやアクションは廃止予定で、もはや機能していません。完全に廃止されたコネクタのアクションは実行されません。