遅延アクションについて

仕組み

遅延アクションとは、一連の条件や時間基準に基づいて遅延するコネクタアクションのことです。

遅延アクションは、AudienceStreamコネクタでトリガーが訪問終了時にオーディエンス内に構成されている場合に構成されます。以下の例を参照してください：

オーディエンスコネクタとトリガー構成について詳しくは、コネクタを追加するをご覧ください。

遅延アクションには2つのタイプがあります：

• スケジュール - スケジュールされた遅延アクションは、スケジュール条件が満たされた場合に後日トリガーされます。
• トリガー - トリガーされた遅延アクションは、後の時間に条件が満たされた場合にトリガーされます。

遅延アクションで送信できるのは訪問属性のみです。訪問属性は、コネクタアクションが発火する時点で範囲外です。

遅延アクションは、現在の訪問の終了時に訪問がオーディエンス内にいて、スケジュールされた時間に訪問がまだオーディエンス内にいる場合にのみトリガーされます。

X時間/日間のDELAYアクション

DELAYアクションを1日間を選択した場合、訪問が終了した時点で訪問がオーディエンス内にいる場合、遅延アクションは1日後にスケジュールされます。

訪問開始時にこのオーディエンスのメンバーではなかった

よくあるケースとして、訪問終了時にオーディエンス内の条件が簡単に満たされることがあります。そのため、訪問終了時にオーディエンス内の条件に訪問開始時にこのオーディエンスのメンバーではなかったという新しいオプションを追加しました。

訪問開始時にこのオーディエンスのメンバーではなかったを選択した結果は以下の通りです：

• 訪問が現在の訪問の開始時にオーディエンス内にいなかったかつ訪問終了時にオーディエンス内にいる場合、遅延アクションは1日後にスケジュールされます。
• 1日後、訪問がまだオーディエンス内にいる場合、遅延アクションがトリガーされます。
• この新しいオプションとクールダウンを組み合わせることで、遅延アクションがスケジュールされ、トリガーされるタイミングをより良く制御できます。

FAQ

訪問が遅延アクションがトリガーされる前に戻ってきた場合はどうなりますか？

上記のDELAYアクションを1日間の例では、訪問の最初の訪問の終了時に1日（24時間）後に遅延アクションがスケジュールされます。訪問が最初の訪問終了後12時間で2回目の訪問を行い、2回目の訪問終了時に訪問終了時にオーディエンス内の条件を満たす場合、元の遅延アクションは2回目の訪問終了後1日（24時間）に再スケジュールされます。つまり、遅延アクションは最初の訪問終了後36時間にスケジュールされることになります。

訪問が遅延アクションがすでにトリガーされた後に戻ってきた場合はどうなりますか？

この場合、訪問は元の遅延アクションがトリガーされた後に2回目の訪問を行います。訪問が2回目の訪問終了時に訪問終了時にオーディエンス内の条件を満たす場合、新しい遅延アクションがスケジュールされます。

“DELAYアクションを時間/日間"のテキストフィールドで小数を使用できますか？

いいえ。値は整数として保存されます。したがって、1、2、3などの整数のみを使用できます。0.25、0.75、1.5などの数値は許可されていません。使用できる最小値は1です。

遅延アクションが機能する最長の時間期間は何ですか？

365日または8760時間